4歲孩子在超市「先喝水後結帳」!被要求10倍賠償 爸爸3句話「顯高情商」經理轉怒為笑忙道歉
家長沒事了就喜歡帶著孩子逛超市,有時候一逛就是一個多小時,如果碰到裡面有好玩的,
孩子不願意走,逛的時間甚至更長,而這個時候,有的孩子會玩得口渴。
看到一排排的果汁飲料,孩子會禁不住誘惑,想要一喝為快,不少超市是允許飲料和水先喝,
然後帶著喝過的瓶子到收銀台付款的。
一般來說,顧客也都比較自覺,再說,即使遇到不自覺的顧客,也有攝像頭,
所以,這樣的情況基本上很多超市也是默許的,也顯得人性化,
畢竟如果不是實在太渴,顧客也不會不結帳就打開喝了。
但是,前幾天,我到我們附近新開的一家大型超市購物時,
卻看到了令人尷尬的一幕,還好,這個爸爸的做法引發爭議。
01、先喝後付款被要求10倍賠償,爸爸3句話顯高情商
那天是周末,因為這個超市新開業不久,在搞各種活動,超市是當地的連鎖超市,
所以吸引不少附近的居民來購物,在女兒的央求下,我也帶她前去購物。
我們買了不少東西,去結帳時候,發現排好長的隊,正在排隊的過程中,
我前面一個4歲左右的小女孩對爸爸說,自己很渴,想喝水,
於是爸爸就把購物車裡的一瓶飲料扭開蓋子,讓女孩先喝了幾口。
沒想到輪到這個爸爸結帳的時候,收銀員看到喝了一半的飲料瓶時,對這個爸爸說:
「不好意思,我們超市有規定,沒有結帳就打開飲用和食用的東西,需要進行10倍賠償。」
聽到這句話後,這個爸爸明顯一愣,然後他盯著收銀員看了十幾秒鐘,不緊不慢地說:
「我沒有把東西不結帳就帶出超市,而是正常拿著飲料瓶結帳,為什麼要10倍價格賠付?」
接著對收銀員說:「如果你堅持要10倍賠償,就把你剛才的話再說一遍,
我把你的話錄下來,去問問物價局,看看這個規定是否合理,好不好?」
收銀員看到這個爸爸這樣的語氣,口氣緩和很多說:「這是我們超市的規定,我也是按規定執行的。」
這個爸爸接著說:「你讓你們店長過來,我在你們其他店這樣做,都是正常結帳,
怎麼到了你們這個店,要十倍賠償了?」
眼看情形越來越緊張,這時,旁邊巡視的一個經理模樣的人走過來,對這個爸爸說:
「不好意思先生,我們這個收銀員新來的,馬上給您結帳。」
然後催收銀員結帳,之後這個爸爸帶著孩子離開了,在旁邊的孩子也沒有受到任何驚嚇,
只是看到爸爸和收銀員不緊不慢地理論。
而這個爸爸3句話機智化解尷尬,顯高情商,但是有人指責爸爸不應該讓孩子在未結帳之前,
就飲用超市的飲料,這樣對孩子來說並不好,讓孩子沒有規則意識。
也有人獻招說,如果孩子實在渴,可以先把飲料結帳,讓孩子出去喝,
並說自己小時候媽媽帶著逛超市,就是這樣做的。
其實,帶孩子逛超市時,往往會遇到一些意想不到的事,這樣,家長就要有應急的處理方法。
02、帶孩子逛超市,家長需要注意4點,以免發生意外
經常帶孩子逛超市的媽媽,都有一個體會,就是帶著年齡小的孩子逛超市,真是太費心了,
對於5歲以下的孩子來說,他們對超市裡的東西充滿探索,看到新奇的東西就想摸摸,看看。
看到好吃的就等不及想吃,看到色彩繽紛的飲料就想喝,看到好玩的玩具,就想拿到手裡玩玩,
總之就是,對很多東西都非常好奇,想要摸一摸。