如果是通過面試來看一個人的工作能力，最好方法驗證他在其他公司工作上的持續業績。如果面試官足夠智慧，是完全可以通過關鍵問題的問答和背景調查得到驗證的。如果是同在一個職場上，也要通過實際業績驗證他的工作能力。

德魯克說過一句話: 管理是一種實踐，其本質不在於知而在於行，其驗證不在於邏輯而在於成果。有些人的“知”是有很大的迷惑性的。他們知識淵博，能說會道，條理清晰，邏輯性強，但一說業績就歇菜。

曾經面試過一個在施樂做過多年的產品經理，面試的時候說得天衣無縫，一談業績就避重就輕。但仍然沒有阻止那些被迷惑了的人堅持錄用他。入職以後，寫了一堆的分析報告和理論，但就是用不上。市場部的人開始抱怨，知道他成了孤家寡人，八個月後悻悻離職。

業績是評價一個人工作能力的重要指標。工作能力不等於績效，只有當它轉化為績效，工作能力才是真材實料。而我們所說的自己，是基於崗位職責的業績。

同一個職場上，一個人的工作能力好判斷，因為業績大家都看得到。面試時判斷的工作能力，無論判斷的手法多麼科學，也需要依據入職後的業績來判斷。另外需要說明的，一個人的工作能力在一個公司能發揮出來，換一家公司很可能沒有辦法產生業績。一個游泳健將到了馬拉鬆的職場上，就會歇菜。

如果是談理論上的工作能力，網上到處都是模型。這裡就不在贅述了。

我的經驗是：

第一，看他能不能聽懂話。這一點很重要。有的人你和他說上句，他就知道你是什麼意思。有的人你和他反復交待一件事，他就是不明白，和這種人共事，很頭疼。

第二，看他能不能干好小事。現在的人不屑於做小事，其實小事中的學問最多。打電話簡單吧？我曾遇到過一個下屬，有一次，我們的一個同事因故去世，我讓他打電話通知單位相關人員有願意的去送一送，他拿起電話，餵，是XXX嗎？通知你一下，明天上午去火葬場。對方說，要去你去吧。把電話撂了。有的人幹事不用腦子，做什麼事，必須吩咐清楚，否則就可能出問題。

第三，看他是不是負責任。沒有責任心，他就不能讓你放心，能力再強也沒用。

這個問題，問到了很多呀！能力強不強是跟著誰，領導能力強下屬能力強，為什麼這樣說呢，以前很領導說:大學生文化高，所以做什麼事都是好的，我就不是這樣認為的，我們公司就一個大學生一個小學生，都是做銷售的，年齡差不多大，可是業績就比大學生翻幾陪，不一個月翻幾陪，人家是長期這樣呀，可是來公司面試的時候都一樣的進公司，領導面試就說那個小學文化不行，可是人家願意學，能力強不強注意是領導跟老闆願不願給別人機會，他願不願學，我們的大中國很發明家都是沒有文化人創造奇蹟，有多少有文化創造奇蹟的呀，一個公司，一個企業用人，就是看他做你那個行業感不感興趣，如果感興趣的話他的能力不會差，中國人都知道老闆算工人，工人算老闆，天上不會掉餡餅，為什麼這樣說:比如一個3000元一個月給你老闆創造1萬一個月，你給人家3000元一個誰 這傻呢，還有老闆給工資1萬一個月你給公司創造3000的業績，老闆也不傻，所以中國很模式開通了合作模式，這樣發展的空間比較大，企業都在轉行薄利多銷！

1、語言溝通

闡述工作內容時，邏輯思維強，一語中的，論證有理有據，思考邏輯正確，不以偏概全，不強加自我觀點給別人，而是通過事實數據溝通證明。

2、思考能力

思考問題不人云亦云，擁有獨特的視角，目標清晰。

多角度分析問題，能一眼看到問題的關鍵點，指出問題的同時有更合適的解決方案。

對方案執行中出現的90%以上問題都能有一定的預見性，並且制定好補救方案。

3、執行能力

平時做得再好都不代表什麼，關鍵是要看上場，上場時，最考驗人的是心理素質及整體的專業能力。

有較強的動手能力，遇到困難不後退，勇往直前，控制情緒，並能幫助夥伴平衡情緒，給予鼓勵。有自信但不自我。

根據目標方向調整整體工作進度，把握全局，實時匯報情況給上級，遇到問題能清楚什麼是需要向上溝通，什麼是不需要向上溝通。

4、學習能力

從不間斷學習，無論是公司內訓，還是個人學習方式都包含在內，不固化思維，不拒絕新生事物，不盲目推崇新生事物，遇到新事物有快速學習上手的本事。

5、社交能力

不擺任何架子，樂於助人，深得人心。有一定的人脈資源，人脈資源多樣化。

工作能力的強弱其實在人資面試階段只能簡單判斷，但不能確定。

真正能夠確定一個人的工作能力還是在日常工作中。

不過，在人資面談時，有些因素確實能反映一個人的工作能力，舉例如下：

一、談吐

如果一個人的工作能力很強，也就是其解決問題的能力很強，在針對日常業務中經常出現的各種困難和突發性事件，總能快速找出應對方案，這個方案在未加入其它因素時可操作性還很強。所以他在面對這些問題時，一般思考時間很短，思維也很清晰，回答也很中肯，信心也很堅定。反之如果他經常要停下來思考或者經常使用語氣助詞或口頭語，說明其思路較為混沌，處理起事情也不會堅決果斷。

二、執行

這個只有在入職後才可以確定，執行力強的人在接到任務後，很少再去要其它條件，而是動腦思考如何能快速的達到目的。

我曾經有一個下屬，是老闆朋友的侄子，名叫李慶，塞給我當助手。入職第三天我們曾經有過這樣的對話：

“李慶，你今天去人社局把這四個新入職的社保辦理下。“

”我怎麼去？“

“如果你有車就開車，沒車我們樓下有916路能到社保局辦事大廳門口。”

“我到那兒找誰？”

“找綜合辦理窗口就行，那裡有諮詢人員可以詢問。”

“要花錢嗎？”

“不要。”

“用不用請他們吃飯？”

“哦.........不用。”

“我.........”

 

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