4、錯誤4：顧客愛不起來——違背暈輪效應

有些店鋪毫無特色，無論是產品，還是服務，或者是裝潢，或者是文化氛圍，或者是IP，顧客都愛不起來，僅僅停留在商業的供需層面。供求關係是最基本的關係，一旦顧客陷入這一關係，顧客就會講性價比，價格越便宜越好。顧客在這種價值追求下，店家只有陷入價格戰，而價格戰之下，店家忙得要死，卻賺不了多少錢，而且太忙了以後，就很難顧及其他價值的提升。

而愛是一種巨大的力量，甚至能抗拒理性的作用。情人眼裡出西施，這是一種暈輪效應。一旦顧客愛起來，就算是價格高一些，產品存在一些瑕疵，顧客也能毫不猶豫的接受。但是，絕大多數的店，沒有與顧客產生“戀愛關係”，而簡簡單單是“買賣關係”“供需關係”。

5、錯誤5：顧客衝動不起來——難以調動右腦衝動消費

人的右腦負責感性、直覺的處理，在商業活動中，右腦占主導地位會讓顧客產生消費衝動。原本顧客沒有消費慾望，但顧客到店後，由於受到了店內促銷活動、店員營銷話術、產品特殊功能等等因素的刺激，一下子產生了消費衝動，買了本來沒什麼慾望的產品。一個店老闆會不會調動顧客的消費衝動，往往對利潤影響極大。從理想狀態來看，如果每位顧客到店，或者在外賣平台上，都能產生消費衝動，那這個店一定會財源滾滾。而相反，顧客進店後毫無購買衝動，這樣的店注定會失敗。但我們很多店主只局限於降價打折優惠，其他手段寥寥無幾。在這個降價打折滿天飛的今天，顧客已經麻木，又怎麼能受到強烈刺激而產生消費衝動呢？這就嚴重影響了店舖的盈利收入。

6、錯誤6：沒有給顧客選擇的充分理由——違背左腦決策系統

人的左右腦往往同時在影響著人的決策。如果你能讓顧客右腦發揮作用，衝動消費，他就會不知不覺地買了一些並不十分需要的產品。但如果你不能讓顧客的右腦發揮作用，就要發揮他們的左腦作用。

左腦負責理性思維，如果你能讓顧客理性地認為你的產品功能對自己有用，那你也能改變顧客的認知。但問題是很多店老闆意識不到這一點，產品功能不明確，宣傳不夠深入，很難說服顧客的理性，沒有給顧客一個掏錢的充分理由。顧客沒有理由購買你的商品，店家又怎麼能賺錢呢？

7、錯誤7：只注重新客，不注重鎖客和顧客忠誠度培養——違背“一錘子買賣難長久”的規律

有的店老闆認為只要把店一開，把產品弄好，就萬事大吉，等著收錢了。只注重招攬新客，卻不注意鎖住老客，更沒有把老客發展成粉絲，這樣的店也許一開始生意比較好，但慢慢地就會衰敗下去。因為新客會越來越少，而老客又不來，這個生意絕對做不好。

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