人與人的溝通是雙向的，情商高的人總是善於傾聽別人的說話。傾聽別人說話，在別人說話的時候需要有眼神上的交流，這是給別人一個“我正在認真聽你說話”的信號。如果沒有眼神上的交流，左顧右盼，會讓別人覺得心不在焉，甚至讓別人覺得你毫不在意他。

在傾聽別人說話的時候，高情商的人總會從話語中感受別人的情感。不管是說話的語氣、表情，亦或是肢體動作，都是說話者情感的一種表達，情商高的人總能從中得到一些蛛絲馬跡，感受別人的情感上，進而通過說話回應別人的情感。

5.不抱怨，不指責他人

抱怨是大多數人都有的通病，甚至很多人在遇到事情的時候，第一時間考慮的是指責別人，而不是反思自己。高情商的人則不會如此，他們不會輕易抱怨別人，不會輕易指責別人。

既然事情已經發生，想辦法解決才是最重要的，抱怨無濟於事，指責雖然是一種情緒上的發洩，卻容易造成與別人情感上的隔閡。

高情商的人總是對事不對人，在他們的眼中，事情是第一位的。他們明白輕重緩急，懂得如何做才是最正確的選擇，從而做出最有利於自己的決定。正是因為這樣，高情商的人才能夠應對挑戰，獲得助力，解決問題，發展自己。

6.能做自己情緒的主人，絕不亂發脾氣

情緒人人都有，控制情緒的能力決定了一個人的發展。如果你連自己的情緒都控制不了，喜怒哀樂都寫在臉上，這就是情緒的奴隸，而不是情緒的主人。亂發脾氣的人是不受歡迎的人，不管是在職場中，還是在人際交往中，往往四處碰壁。

歇斯底里是無能的表現，亂發脾氣是懦夫的行為。高情商的人會控制自己的情緒，懂得如何宣洩情緒，懂得如何做情緒的主人，不被情緒所左右，始終理性為人處世。

如果你用心去發現，生活中那些成功的人往往都是高情商的人，而這些高情商的人往往都具備這6個特點，而那些情商低的人，往往都不具備這些特點，他們自然在人際交往中得不到善意的回饋，反而給自己帶來麻煩和困擾。

這些特點是高情商的人的優點，也是他們能夠更好地與人交往和溝通，更好地處理事情的關鍵。如果你還做不到這6點，那就讓自己盡可能地向著6點靠攏，自然會有所收穫，情商越來越高，發展越來越好。

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