為什麼總留不住人,也招不到好員工,執行力和忠誠度令人焦頭爛額
在地產圈,王石是我最崇拜的人,覺得能進万科工作是一生最榮耀的事。後來万科總裁郁亮接班,他曾明確地說:我反對大家讀執行力的書,《沒有任何理由》這樣的書我們堅決不許讀,這個有點愚弄下屬味道,上級推卸責任讓大家讀執行力的書。
我們提倡“帶思考的執行力”,我們更要求管理者俱備領導力的才能。
3.如何做到高執行力?如何具備領導力才能?
關於讓團隊高執行力,給大家一個我曾經用過很多次的方法,努力鍛煉自己或團隊PDCA工作能力。
PDCA也叫閉環思維,是由美國質量管理學家戴明提出,即P,plan計劃、D,do行動、C,check檢驗;A,action處理。
簡單來說,有始、有終、有交付,有反饋的一種工作方式,這四個字母不斷循環,是提升執行力的最科學的管理辦法。
舉個常見的例子,準確會議材料,
P,計劃部分: 會議目的是什麼?要邀請誰?他們希望聽到哪些?哪些材料適合提前發,哪些材料會後給?他們習慣於怎樣的信息接受方式,是電子版還是紙質版?材料內容誰可以最終確認?更重要的是:誰能和我確認這些細節?
D,行動部分: 離會議開始還有多少天?如果準備印刷品,時間是否足夠?需要多少天預備時間?除了印刷品,還有哪些物料是老闆可能都忘了佈置的?
C,檢驗部分: 在準備會議材料的過程中,收到了哪些有用的反饋?這些反饋,哪些需要第一時間給到上級,哪些是可以馬上就解決的?
A,處理部分: 會議後有哪些需要跟進?參會者對材料有哪些建議和意見?有哪些可改進的?如果重做一次,怎樣做的更好?
PDCA的閉環思維,強調的是持續的循環,而不是循環一次。你也可以在工作中嘗試使用,很有效果。
接著談談我對領導力的看法。
領導力,不是領導。
Facebook首席運營官桑德伯格在清華經管學院畢業典禮演講時,引用了哈佛商學院弗朗西斯·福雷教授的話說:領導力表現在,因為你的存在能使他人變得更好,而且當你不在的時候你的影響力還能一直持續。
說到底,領導力就是能讓你和這個世界變得更好的影響力。它不是一種與生俱來的天賦,而是一種可以學習掌握,並能逐步提升的思維模式。
縱觀今天的大小企業,我們身處的職位層級,從領導力的視角看,需要優秀的管理者俱備“真我領導力”。
第一個層面——真我:
我要做出一個獨特的貢獻是什麼?我能為這個社會帶來什麼?世界因我而不同,這個不同到底是什麼?
像馬雲的存在,王石對於万科……都在給我們帶來生活方式的巨大改變,影響了整個一代人的生活模式,這就是他們的核心目的,他的真我。
而核心目的來自三個交集:
一是我要什麼,即我的核心價值觀;
二是我的核心能力是什麼,來自兩個方面 ,一是天賦(Talent),天賦不一定和工作有關係,是先天具備的能力,另一部分是素質優勢(Competency Strengths),這是工作上能夠達成績效優勢,比如核心專業能力、溝通能力等軟實力,二者有機結合塑造出一個管理者的核心能力;
第三,是如何創造價值 ,管理者一定要回到價值創造,就是能讓企業盈利。
第二個層面:領導力。
我們深知,高薪有它的價值,但如果沒有核心價值觀的認同,員工一旦財務自由,或者有收入更好的機會,就會很容易離開企業。
通用電氣前CEO韋爾奇曾表示,優秀的領導者要具備“Eating”和“Dreaming”的能力。不妨看看這個圖形解讀:
最外圈,是領導力的第一個層次,主要解決業務問題。中間第二層次,是對企業人才的聚集、培養,建立企業的人力資本,是對人的領導。最核心的部分,是領導力第三層,就是價值共鳴,這會形成很強的黏性,即便企業在困境中,員工也可以和企業共渡難關。
從另一個角度簡單說,領導力就是兩件事,斷物和識人。斷物代表著戰略思考,識人代表著執行能力。
其實現在很多創新性公司,互聯網公司都做得很不錯,整個公司特別有活力、高執行力。
而像開頭部分,朋友談到自己小公司的各種憂患,我覺得,在組織上盡可能地做減法,找盡可能少的人,找戰略對口的人,找能力最強的人,找能夠自我驅動的人……一定要記得,執行力不是一個目標,而是一個結果。如果過程做到位了,高效執行的結果也就水到渠成了。