溝通中求同存異

第二、結論先行。

人們在表達的時候總是習慣先講過程，再講結果。也就是喜歡先講原因，再講結論。所以，我們很多時候與領導溝通的時候就容易發生這樣的障礙，甚至我們在工作思路上往往都沒有辦法和領導、同事達成共識，這是為什麼呢？

就是因為我們在以一種截然不同的思維方式來對待工作和問題。

記得在我還是個普通員工時，也沒少犯過這樣的錯誤，但是當我也開始管理團隊時，我終於悟到了這個道理。

因為當我正在做一項緊急的項目工作時，我的下屬卻跑過來和我說了一大堆問題，最要命的是他們說的全部是工作實施方面的困難、不能達成任務的客觀因素等等，但沒有一個人表達他們對這個問題的解決方式或者建議。

當他們說了一大堆問題之後，最後冒出一句：“領導，你覺得應該怎麼辦？”

請問大家，如果每個問題都需要上級去為你解決，那麼你是做什麼的呢？你是為領導分憂解難還是火上澆油呢？

所以，作為在職場中的一員，如果你想得到提升，想要進步，千萬不要把自己複雜的思考過程描述給對方，這樣只會讓對方感到壓力，最好能一句話概括結論。

千萬別把問題拋給你的上級

第三、用數字和故事來闡述。

雖然人與人之間，無論在地位、性別、經歷和文化等方面存在多大的差別，但大家終歸是人類，有一些共識是息息相關的，這種共識就是生動的故事。

大家可以想一想，如果你讓孩子在做作業和聽故事之間做選擇，她一定會選擇後者。同樣，成年人也是一樣，如果你去講述那些發生在工作或家庭生活中的故事，它一定會喚起很多人的共鳴。

只要你能建立起這種聯繫，你便贏得了人們的信任，也就有可能去影響和說服他們。

另外，帶有數字描述的故事也是必不可少的，一件事情的陳述如果帶有具體的數字，表示你做了認真的思考，沒有具體思考的人也是講不出故事的。

當然，重要的是在講述中不要忘記了”具體”是為了傳達什麼，也就是前面說到的問題本質。

這需要在日常習慣中，時常把握我們目前想表達什麼，並把這一意識當作思考的因素，持續地進行練習與貫徹。

故事是人類達成共識的媒介

03 成功的協作共贏

我們可以試著回想一下日常工作的場景，僅憑自己的力量從頭做到尾的工作大約佔全部工作的百分之幾？

正常來說，基本上是接近零。

因此，我們的工作大多是要藉助其他人的力量或是工作成果才能順利進行。那麼無論身處職場中的何種角色，你都必須擁有團隊的協作精神，從而形成一種由內致外的影響力，最終實現一種雙贏的局面。

第一、增加周圍的人對自己的信任度

大部分的人都會被自己信任的人要求做某事時立刻開始行動。“因為是他說的，就一起做了吧”，“他說的話肯定沒錯”，“跟著他肯定沒問題”，基於這些想法做出的行動就叫做“信任”。

提高信任度就可以從一些小事做起，比如提交資料時不超過規定期限，每次都比約定時間早到幾分鐘，幫助同事做一些力所能及的活等等，通過小事的積累，就會自然而然開始對周圍的人產生影響。

第二、建立公司內部人脈

現在很多公司內部，年輕人更熱衷於在公司外建立社交關係，和公司同事一起聚餐的機會反而也越來越少了”。

前不久，公司工會好不容易組織一場健步走活動，本想著年輕人會參與得很積極，誰知道最後報名的人數格外稀少，我想這也許是活動不吸引他們。

可誰知道，在活動那天，我在朋友圈裡卻看到了很多年輕同事們在其他社團組織的健身活動裡忙碌得不可開交。

雖然說把自己封閉在公司內部是不可取的，擴大一下公司外的社交關係也很有必要，但是僅僅著眼於公司外部，卻疏忽了公司內部有意義的人脈，一旦以後有什麼想做的事，能夠帶動的人數和部門肯定不多。

那什麼才是有意義的人脈？最重要的就是看能否實現“自我成長”，具體表現為：

1、遇到困難時可以與之交流的人

2、與公司內外部都有聯繫的人

3、困難時可以幫助自己的人

4、失敗時能夠為自己指出錯誤，罵醒自己的人。

我們很容易與好相處、好說話的人建立關係，然而這樣是不夠的，即使是不好相處、嚴厲、自視甚高的人，我們也必須與之接觸。要弄清楚拓展人脈和多認識熟人完全是兩碼事。

第三、了解想要影響的人

想要影響他人時，重要的是了解對方。在職場中，其實有很多的地方是可以觀察到你需要了解的人，比如公司內部的會議、聚餐、日常的溝通等等，從這些日常行動中會隱藏到很多信息，所以細心地觀察非常重要。

小李是一位負責品宣工作的同事，有段時間部門人力不足，遇到任務多的時候，就想從其他部門找找幫手，但是這種吃力不討好的事一般很難借到人手，除非和其他部門領導開口，但自己的資歷又不夠。

有天，她無意中在公司的內部雜誌上看到了另一個部門同事發表的文章，她覺得這個同事文筆非常不錯，是個潛在的幫手。

於是，她總是利用公司開會或是活動的機會與對方進行一些宣傳上的交流，漸漸地兩人熟悉起來，對方也爽快地答應抽出時間協助她的工作。

人與人之間的合作，往往就是建立在這種細節的信任上，工作上的“禮尚往來”，會為你的職場影響力增加不少動力。

工作的每一個細節都是觀察的最好方式

第四、鍛煉會議的引導能力。

我們在職場中會發現一個現象，就是企業裡的重要會議通常主持人或是組織者都是領導級別，很少有看見是普通員工來主導的，這就說明能夠主導會議的人是需要具備一定的掌控能力的。

那麼，如果有一天，你能夠作為員工的身份去組織一場部門級的重要會議，那就說明你的能力已經超出了其他員工。

要鍛煉會議的引導能力，我們需要注意具備哪些要素呢？

首先，我們需要明確會議中心議程及相關論點。

其次，會議中的對話要能有促進會議進程，引出發言的作用。

最後，要有總結討論內容的能力，聽取發言，使人提出反對意見，引導出結論。

優秀的會議經營能力雖說是管理者的基本素質，當然，每一個職場人都可以嘗試去擁有這項能力，這對提升自身的綜合實力大有裨益。

經營會議就是經營自我的方式

眼下，我們很多年輕人因為剛從學校離開不久，多年來的應試教育讓他們習慣於正確回答別人提出的問題，而不擅長認真面對自我意志，不擅長思考自己想要實現什麼目標，所以很容易陷入沒有目標，隨著時間流逝而理想變淡的境地。

可是，在如今這個經濟飛速發展的時代，如果自己不主動抓住些什麼，誰也不會主動把它送給你，時刻思考一下“自己想給世界帶來什麼樣的附加價值”、“為了什麼而工作”、“自己眼下必須要做的是什麼” ，主動積極地去工作中實踐尤重要。

在《如何成為職場實力派》這本書中提到的那些基本功，也許讀完或理解後在幾個小時或幾天之後就會忘記，學會的東西在一周之內沒有使用的話就再也不會使用了。

如果你真的想要成為一位職場高手，那麼請記得將已經學會的內容，儘早地、持續地、高效地使用起來，這就是你邁出能力提升的第一步。

堅定目標、高效練習基本功

 

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