我對他說:“你從晚上到現在還沒吃飯吧! 趕緊先吃點東西。”但他仍然不停地哭泣，連筷子都不碰。沒辦法，我只能讓他在角落的椅子上休息，我自己卻不敢合眼，在一旁一直守到天亮。

早上接受完警方的訊問後，我帶著員工前往被撞身亡者的家中，登門致歉。

但是，到了門口，這位肇事員工雙腿發抖，連門都進不去。沒辦法，我只好站到前面，向對方說明我是這位員工的社長，現在來登門道歉。

“我的員工犯下了無法挽回的錯誤，實在不知道應該怎樣致歉才好。”我一邊跪著磕頭，一邊說道。但是，死者家屬卻回以怒罵：“滾回去！還我家人！”這時候，遺體已經安放完畢，很多家屬也都來了，我們覺得實在待不下去了。

肇事員工緊緊靠在我的背後，只是一味地哭泣。我一邊安撫他，一邊懇求家屬：“ 實在是對不起，這是我的員工犯下的錯誤。無論如何，請允許我來負責。但今天請一定允許我們為逝者上香。  ”可能是看到了我們的誠意，我們最終被允許為逝者上香。

從逝者家中返回時，我對員工說：“所有的責任都由經營企業的我來承擔。我會全部處理好，你不用擔心，振作起來。”聽到我這麼說，這位員工終於從錯亂中慢慢地恢復了過來。

此後，對於罹難者家屬，我們盡了當時京瓷的最大可能，給予賠償。雖然我們做的可能仍然不夠，但最終我們還是得到了家屬的諒解。

發生那次事故的時候，我應該還沒到30歲。 應該如何應對，我也沒有經驗。如果按照我原來的精神狀態，一定也會嚇得夠嗆。

但是，我想到無論如何也要保護這位員工，對他造成的事故，公司必須賠償。這樣的念頭讓我內心生出意想不到的勇氣，一步也不逃避，正面面對，著手解決眼前的問題。

這樣的經驗告訴我，不管遭遇怎樣的困難，拿出勇氣從正面去解決。 這是非常重要的。

產生這種勇氣的源泉，就是對對方的關愛之心。只要能捨棄自己，不顧自己的得失，全力為別人付出，這時候真正的勇氣就會湧現。

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