擁有這種思維的人,前途不可限量
首先,要培養正確的利他思維模式
構建系統思維。
真正的利他,並不是簡單的犧牲自己、一味退讓,而是一種系統化的思考方式,從全局出發,暫時犧牲短期的“小我”,通過利他的行為,實現長期的“大我”。這要求我們:
(1)要在時間上,把鏡頭拉遠,看到未來的趨勢和機會,也就是《活法》中所提及的“預演思維”。 比如真誠為客戶提供幫助,收穫客戶心智,實現長期合作。
(2)要在空間上,把視角拉得更廣,以開放合作的心態,共同創造更多的價值。 比如,與同事資源互換,利用各自的優勢領域進行合作,共同提升工作業績。
預設“理性程序”。
利己是一種自我保護的人性本能,如果依靠“本能判斷”,我們很難做出利他的行為決策。那怎麼辦呢?就是在思考的過程中,增設一個理性的程序,在做出決定之前,以“利他”作為基准進行判定, 符合標準,再做出最終的決定。我們需要刻意去練習,形成這種思考的習慣。
正確的思維方向,是取得成功的必要前提
第二,努力修煉利他的能力
最好的利他是把自己修好。
利他是需要智慧的,否則可能造成盲目付出,無法為自己創造價值,甚至可能好心辦壞事,損害他人利益。 比如:用菠蘿當魚餌、用熱水澆花。
要有效輸出,我們至少需要修煉兩方面的能力:
洞察力。
洞察力就是要層層剝開事物的本質,抓事情的關鍵矛盾,而不是只看表面,做爛好人。 比如父母溺愛孩子,短期讓孩子獲利,長期則對孩子的能力和習慣培養十分有害。再比如,你發現同事受賄,幫助隱瞞,短期似乎對同事和自己都有好處,但可能讓他走向無法挽回的深淵。因此,在決策之前,一定要進行深入的思考。
專注力。
我們每個人時間是稀缺的、精力是稀缺的,我們不可能全盤接收,必須要有所取捨,聚焦自己最重要的事情去做利他的行為。 假設你最重要的事情是寫作,那麼利他行為就要圍繞寫作主題開展,比如指導別人寫作、幫助他人開寫作培訓班、兼職參與公司的企宣等等,如果有餘力,再考慮其他的事情。
不斷升級自己的“軟件”,才能有效為他人提供價值
第三,實現雙贏的路勁
前面我們講到了,首先要有利他的思維,才能有正確的行為決策,其次要修煉利他的能力,才能真正為他人帶來有效價值,最後,我們需要掌握實現雙方獲利的有效方法。
史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個習慣》中,提出實現雙贏的四個步驟:
1. 從對方的角度看問題。
2.認清主要問題和顧慮。
3.確定大家都能接受的結果。
4.尋找實現這種結果的各種可能途徑。
下面,我們用這個步驟來分析、解決“客戶拒絕購買我的產品”這個常見問題,以銀行工作人員推廣ETC安裝為例。
從對方的角度看問題:根據國家政策,ETC安裝幾乎是必然需求,她今天拒絕我的原因,可能是要跟家人商量安裝什麼銀行的,或者這種事情都是交由老公辦理,抑或是今天心情不好?
認清主要問題和顧慮:她只是拒絕我推銷的產品,而不是拒絕我。
確定大家都能接受的結果:她回答的是“暫時不辦理”,而不是完全拒絕,也許後期還有辦理的可能。
尋找實現這種結果的各種可能途徑:一是留下名片,表示需要可以隨時聯繫上門服務,二是表示三天后會再次拜訪。
雖然最終今天沒有成交,但咱們通過這套路勁去看待、分析和解決問題,將會由悲觀、頹喪的狀態中抽出來,轉變為積極、正面的狀態,並主動尋求可能的機會,成功概率也大大的增加了。
雙贏才能讓資源、財富最大化,才是長期、可持續的合作模式
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我想,這便是“通過利他,成就自己”最好的寫照。
職場不是戰場,不應該你死我活,而是你活我活。
世界不是零和遊戲,不應該你爭我奪,而是共創增量。