任正非:人才管理才是企業的核心競爭力!
1997年,在《華為基本法》的起草過程中,起草小組的一位教授曾經問任正非:“人才是不是華為的核心競爭力?”
任總的回答則出人意料:
人才不是華為的核心競爭力,對人才進行管理的能力才是企業的核心競爭力。
所以,在《華為基本法》裡有一句話叫做:“認真負責、管理有效的員工是華為最大的財富”。而不是像很多企業那樣泛泛的講“員工是企業最寶貴的財富”。
《華為基本法》中還有一句更厲害的話:“我們強調,人力資本不斷增值的目標優先於財務資本增值的目標”。
在我眼裡,華為不僅僅是一家經營通信業務的公司,更是一家經營人才的公司,再由人才的不斷增值來支撐業務的長期健康發展。
從本質上來說,華為是一家人才運營型企業。
那麼,華為是怎樣進行人才管理的呢?
一、 核心指標
人力資本的投資回報率
經營人才,是華為的核心。那麼,華為是如何來持續提高人力資本的ROI(投資回報率)呢?
我認為,從人才生命週期管理的角度來看,以下三個舉措尤其關鍵。
1. 試用期員工的底部管理
試用期淘汰或者調崗 的人員比例 不能低於20% ,因為國際上人才招募識別率的上限是80%。
如果不堅持這個基本比例,企業人力資本的投資回報率一定會降低,因為一定會有一些不良資產流入企業,它所造成的損失不是個體成本,而是組織效能下降的高昂代價。
2. 入司1-3年員工的頂部管理
工作1年到3年的員工,正是人力資本投資回報率由負轉正的關鍵階段(華為是2年時間左右)。
一般來說營銷人員偏短,研發人員偏長,小企業偏短,大企業偏長。
入司第1年到第3年的員工要強制的選出頂部的30%,因為1到3年是企業員工流失率最高的階段,作為活性資本,我們必須坦然地面對流失,同時也要盡最大力量來減少頂部30%的優質資本流失。
怎麼才能不讓這批優質人才大量流失呢?
通過基於價值貢獻的客觀評價方法,把頂部30%的優質人才評出來,並給予差別化的待遇和差別化的成長機會。
這裡,必須敢於拉開差距,敢於給不同的人不同的機會,而不論資排輩,唯學歷論、唯資歷論。
這是所有企業都必須建立起來的一條員工擇優發展通路。物以類聚、人以群分,只有這樣,你才能把優秀的人留住。
3. 員工退出機制的常態化
中國企業人才管理上的三個老大難問題就是:進來容易出去難,上去容易下去難,崗位有序輪換也很難。
這樣就造成了人才“板結”或稱“流動性缺失”。我要送給企業經營管理者一句話:
人才的流動性比資本的流動性更重要,因為人力資本比財務資本更有價值,只有讓人才流動起來,才能實現人才的動態最優配置,從而發揮出人力資本的最大效能。
在任何一個崗位上,華為的默認值就是任職時間不能超過三年。經過30年的持續演進,現在華為的退出機制和輪崗機制都常態制度化的運行。
因此,華為才能做到人才的能上能下、能進能出、有序輪換。反觀其他中國企業,能做到以上三點的非常罕見。
二、“三位一體”的組合拳
持續打造人才的競爭優勢
從企業的人才運營管理系統上來看,持續提升人力資本的ROI是件極其困難的事情。華為“三位一體”的人才管理模式值得借鑒。
1. 精準選才——人才的甄選與配置
選人最大的成本不是招聘成本,而是企業的機會成本。一位勝任重要崗位的人才能把事情做成,而另一位不勝任的人就會把同樣的事情給搞砸。
這就是韋爾奇說的“先人後事” —— 沒有合適的人(尤其是領軍人才),再好的戰略也無法落地執行。
柳傳志同樣提出“搭班子,定戰略,帶隊伍”的三步法則,很多人問柳總“為什麼不是定戰略,搭班子,帶隊伍呢?”