這時候，我們需要的是，重新挖掘產品賣點。每一種產品都有一些普通大眾都看重的明顯的優點，例如買車的，性能好，安全，便宜，買房的，位置好，交通便利，風景美，買衣服的，衣服設計漂亮，穿著舒服。

這些所有產品普遍存在的賣點，都是大眾能夠輕易看到的，體驗到的。

但是，還有些賣點和優點是需要銷售員挖掘的，而且這些賣點剛好滿足了某些小眾群體的某種需求，那你的產品就可以很容易賣出去。

例如有個房子，風景，樓層，價格都很好，但是就是太遠了，上下班通勤不方便，這個缺點是很多消費者不願意接受的。

但是你換個角度，說遠是遠了點，但是你因為多幾公里而可以多剩下幾十萬的費用，這不是很值得嗎。多幾十萬，你可以多買一輛車，那麼上下班就不成問題了。

如果對方還是一個從事寫作，創意類工作，你還可以說，地方遠點有好處，遠離城市喧囂，安靜，適合你進行創作。

這樣一來，本來無人問津，很難賣出去的房子，經過你這樣重新挖掘賣點，反而成為了某些特定群體最重視的優點，房子就賣出去了。

3、拓戶成本越來越高？--培養客戶忠誠度

你會發現這樣的現象，就是拓客成本越來越高了。

所以有不少公司將經費用在營銷上，才勉強獲得一些維護經營的業績，但有時候反而是得不償失的。

就拿每次的購物節一樣，都是全民狂歡的時候，看著那些每年上漲的銷售額，購物量，你會疑惑，都說生意難做，但是看別人做的，產品賣出去那麼多，消費的人還是很多嘛！

但是你看到的是他們的業績上漲或者維持住往年的水平，而你看不到的是他們用在營銷上的費用，用在拓展客戶、獲取客戶的成本越來越高的事實。

這其中主要的原因就在於，每一次營銷帶來的客戶，沒有得到專門的培養和維護，導致了客戶不穩定，回頭率低。

所以我們可以看到，現在很多公司，無論是互聯網公司還是線下實體店，都喜歡搞會員制，其實就是想培養客戶忠誠度，提高客戶的回頭率，复購率。

所以對於產品的售後服務，以及用戶的日常運營就很重要了。一方面要留住老客戶，培養對產品的信仰，提高活躍度；同時也要通過老客戶帶來新客戶，培養起新客戶對產品的忠誠度，讓新客戶進行複購，成為老客戶。

尤其是在消費升級的背景和時代下，服務越來越成為產品差異化的關鍵，而且當相關產品差異不太大的時候，客戶越來越重視一家公司和產品服務的質量，誰服務態度好就買誰的產品，誰的公司文化，產品文化做得好，誰就更能吸引客戶，留住客戶。

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