最受歡迎的領導,都有這5個共性
跟團隊成員一起回顧已經取得進展或成功,哪怕沒有成功還可以清點已經克服的困難,總之你要成為為自己的團隊站腳助威的拉拉隊,而不是差評師。
如果人能夠更多關注那些讓自己感覺好的事情,那麼就會更有能力去處理那些原本讓你感覺不好的事情,對每個人,對每個組織,這個原則都適用。
換句話說,創造情緒不僅幫助我們增長活力,還可以幫助我們應對困難和挑戰。
三、Absorption 專注讓你表現更佳
提起“巔峰體驗”很多人都不陌生,心理學家馬斯洛將其定義為“人類的巔峰時刻,是一種極度幸福、欣喜若狂的體驗”。
僅僅是聽了這個定義,也會讓很多人心嚮往之。
但是這個名字很容易產生誤導,讓人覺得“巔峰體驗”很罕見,其實不是這樣的。
本-沙哈爾博士駁斥的第三個迷思就是,“巔峰體驗”並不罕見,你完全可以在日常生活中不斷創造並享受這種體驗。
我想問一下,在你的生活或者工作當中有沒有出現過下面的情況?
當你做某件事情的時候,你全神貫注,外界的干擾好像你被屏蔽了,你處於物我兩忘的狀態,一個小時往往就像幾分鐘那樣匆匆而過,而且沉浸其中的你感到流暢、自信和有力量。
我就這個問題採訪過很多人,他們大多數都說自己在從事熱愛的事情或興趣愛好時,會出現這樣的情況。
其實,在心理學中這種情況被稱為“心流體驗”。
這種體驗妙處在於,做事情本身變成了我們最終的目的,即過程目的化,而且處在這種體驗的時候,我們自動進入了自己的最佳狀態,這往往也是自我成長最快的時候。
不妨設想一下,如果我們的工作能夠提供更多的心流體驗,可能下班反而是一件讓人心煩的事情了。
那麼如何在枯燥的工作中創造心流體驗呢?
下面我們來介紹一位高人出場。
他是一位生產線上的裝配工人,名叫里科,他每天的工作內容毫無變化,就是數百次的確認攝像機的音響系統是否質量合格,我想大多數人都會同意這是一份枯燥的工作。
但是里科興致盎然地干了5年。他是如何做到的呢?
原來,里科和他的同事很不一樣,他把這份工作當作一個遊戲,一場與自己的比賽。
每次工作結束的時候,里科都會看一看自己當天完成的工作量所花的時間是否更短,是否比打破了自己之前的記錄。
在這5年裡,里科就像一個長跑運動員,他為了縮短幾秒鐘而承擔了每日枯燥而漫長的訓練。
但是他並不是簡單地重複,相反他每天都花很多時間思考如何提升自己的工作效率,打破記錄,最終他的單次檢驗的耗時從43秒縮短至28秒。
因為高效,里科拿到了獎金,但是他說最大的快樂來自挑戰自我的過程。
你完全可以把里科的經驗應用在自己孩子的教育或者組織當中,前提是你要知道這個例子中關於心流體驗的三個要素。
首先,要設定一個明確的目標,這個目標應該是發自內心的。
比如對里科就是今天比昨天快一點。
如果作為父母你需要讓目標與孩子的熱情、優勢或內心渴望有關,作為領導者你需要讓員工看到組織目標中與自我契合的部分,因為自主性是心流體驗的重要基礎。
第二,目標實現過程中要有清晰的規則。
這就像我們的孩子在玩遊戲的時候,任何一個行動,無論擊中怪獸還是被怪獸攻擊,都能得到規則的及時反饋,所以他們樂此不疲。
對於里科來說,他用自己之前的記錄可以作為計分參考,衡量自己的進展。
如果你作為領導,你需要及時給予下屬反饋,讓他們知道自己走到了哪裡,做到了什麼。
第三,目標不要太難,也不要太簡單。
用個形象的比喻就是,這個目標不應該是你伸手就能夠到的蘋果,而是需要你嘗試蹦幾下才能碰到的果實。
如果目標太難,我們會很容易氣餒;如果太簡單,我們會很容易覺得無聊。
無論父母還是領導都要明白,創造成功體驗往往會激勵人更加努力,但是這種成功不應遙不可及,也不應該是那種唾手可得的廉價品。
四、Relationships 關係讓你走得更遠
蓋洛普著名的Q12測評中有一個問題是:你在工作中有好朋友嗎?
乍看上去這個問題似乎平淡無奇,好像與企業績效也沒什麼關係。
但是這道題在預測團隊效率方面非常出色,對這個問題的回答總是能夠準確的區分出高效和平庸的團隊。
更令人驚訝的是,將這個問題用於分析整個公司的情況時,它也能夠精確預測出公司在盈利能力、客戶忠誠度等方面的業績表現。
這說明積極的人際關係不僅讓我們工作得更愉快,還讓組織更成功。
關於幸福感的研究也告訴我們,人際關係是一個人是否幸福的強大預測因子,比金錢重要得多。
換句話說,積極的關係可以讓我們更快樂,更強大。
所以有人說,如果你想走得快,那就一個人走;如果你想走得遠,就得和大家一起走。
那麼問題來了,如何才能為自己和組織營建積極的人際關係呢?
本-沙哈爾博士提到了的關鍵點就是“積極性”:對他人保有關心與善意的態度,這對能否建立起健康的關係至關重要。
下面我們就來解析一下,如何做到這個所謂的“積極性“。
最重要的是,在表現出最好的自己同時,也要幫助他人呈現出最好的狀態。
在蓋洛普的Q12測評中有一半的問題都是關注人際關係。
比如,工作中有人鼓勵你發展嗎?在過去的六個月裡,工作中是否有人與你討論你的進步?在過去的七天中,你是否因為良好的工作表現而得到了別人的認可或稱讚?
這些問題從一個側面說明,煥發出他人最好的一面,很多時候不是高薪或者物質獎勵的結果,一句由衷的認可就可以讓一個人倍感激勵,而一個充滿了認可的氛圍會讓組織成員更有動力。
那麼如何創建一個重視認可的企業文化呢?
答案就是,盡可能真實而主動地去認可他人及他人的工作,公開而真誠地承認他們的貢獻。
有一個小貼士,對員工的讚美只有在和具體工作相關的時候才有價值。
比如,比起“你的領帶真好看!”或者“幹得漂亮”這樣的讚美,你不妨試試下面這種。
你的報告寫得真好,那些生動的圖表一下子就讓我們明白了數據的含義,我覺得你有一種天賦,那就是用直觀的方式表達抽象的信息和關係。
在剛才這段話裡,你不僅讚賞了對方的工作,還告訴了對方,他的努力對你的意義,更重要的是,你還幫助他發現了一個優勢。
在這個求關注的時代,給他人關注不僅是一種美德,更是一種非常吸引人的領導力展現。
誰不喜歡和賞識自己的人一起工作呢?
而且,當一個人知道自己為什麼做得好,哪裡做得好,才更容易有意識地去重複成功行為。
其實這樣陳述細節的誇獎方式也非常適用於教育孩子,讓你的孩子知道他哪裡做得好,優勢在哪裡,比起一句簡單的“你真棒”更有建設性。
五、Purpose 目標讓你充滿耐力
在加州大學洛杉磯分校2011年的一項研究中,研究者通過對全球5萬個品牌,長達10年的業績增長趨勢追踪發現,全球業績增長最快的品牌幾乎都是圍繞著一個目標展開的,這個目標就是“提升人們的生活理念,並在其整個商業系統中去實現這些理念“。
換句話說,頂級品牌往往受更高目標或使命感的驅使,結果他們的業績也比其他公司要好。
這個道理其實也適用於我們每個人,越來越多的研究發現,一個人的使命感與其整體的幸福感有著密切關係。
不僅如此,這種使命感或意義感影響著我們對每一份工作的體驗。
紐約大學商學院的教授研究了28位醫院清潔工,每個人的工作內容都一樣。
觀察發現,把清潔工作看成事業的人使工作變得更有意義,他們把自己的工作看成是治療病人的重要一環,主動提高工作效率。
他們能預見到醫生和護士的需求,這使得醫護人員有更多的精力用於治療病人,而且他們會主動增加自己的工作。
相反,把清潔只當做工作的人僅會完成分內工作。
其實即使沒機會訪問這些清潔工,我們大概也能猜到,那些賦予工作更多意義感的清潔工將從工作中收穫更多的價值感,成就感,擁有更多心流體驗的機會。
他們不僅更尊重自己的工作,同時也會受到更多人的尊敬。
這個研究也說明,相同的工作可以有很多不同的體驗方式,通過重塑工作的意義,我們也在重塑工作的體驗。
其實,人不怕付出,而是怕付出的沒有價值,找到意義感就是幫我們找到價值感。
反過來,當你能幫助別人找到意義感你也幫他們找到了價值感。
比如,告訴你的家人他們對你意義,告訴你的朋友他們對你有多重要,這不僅是愛的表達,也會讓對方在付出中感受到值得與幸福。
很多時候我們之所以在親密關係中感到疏離,正是因為我們不確定自己的存在對對方是否有意義。
其實,工作中的自我懷疑和游離經常也和這一點有關。所以,千萬也別忘了告訴你的員工他們努力的意義。
傑克·韋爾奇也說過,未來的領袖是通過設立一個願景、一個共同分享的價值觀以及一個共同使命來領導員工的。
所以,領導力的表現之一正是建構和分享意義。
好了,上面就是我們今天要向大家介紹的領導力倍增的SHARP模型,我們可以把它總結成下面的5句話:
要想成功就要發揮優勢; 要想強大就要創造活力; 要想投入就要體驗心流; 要想走得遠就要建立積極的關係; 要想耐力持久就要找到意義。
上述五點,無論對個人還是對組織都適用。
希望大家通過學習和應用SHARP模型,不僅能在職場上和生活中都更成功更幸福,同時也能幫助更多的人擁有更成功更幸福的人生,而這其實就是高效領導力。
好了,我今天的分享就到這裡了。