若下述內容沒有確定，就不算達成決策：

1）誰對決策的執行負責；

2）設定最後期限；

3）哪些人會受到決策的影響，他們必須知道、理解和讚成(至少不會強烈反對)決策；

4）必須向哪些人告知決策內容，即使他們並不會直接受到決策的影響。

不計其數的組織在製定決策時遇到了麻煩，就是因為沒有解決這些基本的事項。按事先確定的時間定期對決策進行評估，與當初精心製定決策一樣重要。這樣，即使決策不當，也能得到及時糾正，防止造成真正的損失。而評估的內容，包括行動結果、決策背後的假設等所有事項。

5. 承擔起溝通的責任

高效管理者要確保自己的行動計劃和信息需求能夠被他人理解。具體來說，這意味著他們會與同事(包括上司、下屬和同級)分享自己的計劃，並且徵詢這些人的意見。同時，他們會讓每個人都知道，為了完成工作，他們需要哪些信息。通常最受重視的是下屬的信息流，不過管理者也必須對同事和上司的信息需求給予同等重視。

6. 專注於機會

優秀的管理者通常專注於機會而不是問題。解決的問題不管多有必要性，都不會創造成果，而只能防止損失。只有利用好機會，才能產生好結果。

因此對於高效管理者而言，最重要的一點是，把變化視為機會而非威脅。要分別從外部視角、內部視角系統地審視企業的變化，然後思考：“我們怎樣才能利用這些變化為企業找到發展機會?”具體而言，管理者可從以下6種情境中搜尋機會：

1）本企業、競爭對手或者行業內某次意外的成功或者失敗；

2）銷售市場、業務流程、產品或服務的現狀與理想狀態之間的差距；

3）流程、產品或者服務的創新，不管它們是發生在行業、企業的內部還是外部；

4）行業結構或者市場結構的變化；

5）思維模式、價值觀、感知、情緒或者事物意義上的變化；

6新知識或者新技術。

7. 提高會議成效

所有對管理者的研究都表明，哪怕是級別比較低的管理者和專業人員，每天都有一半以上的時間是和其他人在一起的，也就是說在參加某種形式的“會議”。高效管理者都知道，任何會議都是要么富有成效，要么浪費時間，二者必居其一。所以，若要確保高效，管理者就要保證開會時談的都是工作，而不是閒話。

提高會議成效需要採取大量約束性舉措，它要求管理者先確定合適的會議類型，然後嚴格遵循相應的形式。另外，會議達到了特定目標後，就必須立即結束。高效的管理者不會再提出其他問題進行討論，而是在做完總結後就宣布散會。

8.從“我們”的角度出發

最後一項做法是：在思考和講話時，習慣於用“我們”而非“我”。高效管理者都知道最終承擔責任的一定是自己，這種責任既無法由他人分擔，也不可能授權給別人。此外，他們之所以擁有這項職權，完全是因為組織的信任。這意味著，他們在考慮自己的需求和機會之前，必須先考慮組織的需求和機會。

高效管理者在性格、優勢、價值觀和信念等方面是千差萬別的，但是他們有一個共同點，那就是：他們都會去做正確的事。提高管理的成效是一門學問，就像其他所有學問一樣，我們能夠學會，而且必須學會。

 

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