許多網友看到消息後紛紛表達不滿，有人擔憂個資隱私問題，認為「簽名也算是個人資料，真的不想把這些資訊留給超商」。

也有消費者抱怨實務上的不便，表示「手上已經拿著包裹了，還要騰出手來簽名，超級麻煩」、「這樣結賬排隊時間又要拖更久了」。

面對網友的質疑聲浪，原發文者也提出解決方案。

他回應表示，若民眾對於提供證件或簽名有所顧慮，其實可以透過OPENPOINT系統取得「零元取件碼」，使用取件碼領取包裹就能跳過查驗證件與簽名的步驟。

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圖片來源：TVBS不過也有部分網友持正面看法，認為「這樣能降低包裹被冒領的風險，其實是好事」、「只是把紙本簽收改成電子版，反而更環保便利」。

目前7-ELEVEN官方尚未正式公告此項新制，確切實施日期與詳細作業方式，仍需等待官方說明為準。

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